Przygotowanie swojej aplikacji i samego siebie do tej szansy może znacznie zwiększyć Twoje szanse na znalezienie się w gronie wyróżnionych aplikacji. Bazując na moim kilkuletnim doświadczenie w mobile marketingu, spisałem kilka porad, które mogą Ci pomóc. Sam chciałbym je przeczytać około 2018 roku.
Jeśli nie masz czasu, by zapoznać się z wszystkimi radami, spójrz chociaż na podsumowanie.
Rozpoznawalność marki i jakość
Wiadomo. Dobrze znane marki, duże aplikacje i firmy mają większe szanse na wyróżnienie się w App Store. Jesteś małym deweloperem? Nic straconego. Może nie będzie równie łatwo, ale to możliwe. Celowo piszę, że nie jest to niewykonalne, bo psycholingwistyczny odbiór byłby o wiele cięższy. To naprawdę możliwe. Skup się na pozostałych aspektach — będzie to prostsze, niż zmienić się szybko w dużą, rozpoznawalną markę.
Dbaj o stronę aplikacji w App Store
Ważne jest, aby strona Twojej aplikacji (Product Page) w App Store wyglądał atrakcyjnie i profesjonalnie. Skup się na lokalizacji swojej aplikacji, dodaj piękne i zachęcające zrzuty ekranu. Upewnij się, że teksty na grafikach (App Screenshot) są czytelne nie tylko z poziomu Product Page, ale również z widoku wyniku wyszukiwań w App Store.
Oceny i opinie Twoją wizytówką
Oceny i opinie są ważnym czynnikiem, który może przekonać zespół redakcyjny Apple. Staraj się zdobyć pozytywne oceny i opinie, ponieważ są one ważnym wskaźnikiem jakości aplikacji.
Do zdobywania ocen możesz wykorzystać systemowy SKStoreReviewController, który umożliwia poproszenie użytkownika maksymalnie trzy razy w ciągu 365 dni o pozostawienie oceny. Korzystając z małej biblioteki, Twój programista w dosłownie 5 minut zaimplementuje proszenie użytkowników o ocenę. Dłużej zajmie Ci przemyślenie tego, gdzie ma się taka prośba wyświetlać, by nie przeszkadzała ona użytkownikowi (np. w połowie ważnej sekwencji wydarzeń), a także by nie pojawiała się ona zaraz przy pierwszym włączeniu aplikacji. Nie wolno też oferować profitów za zostawienie pozytywnej opinii. Wykrycie takiego działania przysporzy Ci problemów ze strony Apple.
Choć nie ma sztywnej wytycznej, warto utrzymywać ocenę nie niższą, niż 4.5/5, by nie zmniejszać swoich szans na wyróżnienie.
Posiadasz nieprzychylne komentarze? Apple patrzy, jak sobie z nimi radzisz, a jest na to tylko jeden sposób. Rzeczowo na nie odpowiadać.
Twórz aplikację przyjazną użytkownikowi
Używanie komponentów systemowych i zapewnienie spójności pomiędzy interfejsem systemu iOS oraz Twojej aplikacji może przyczynić się do uzyskania wyróżnienia. Niestandardowy interfejs użytkownika może być atrakcyjny, ale ważne jest, aby był płynny, pasował do platformy i był dostępny dla wszystkich użytkowników — również tych, którzy dostosowują system do swoich potrzeb, zwiększając kontrast lub wielkość napisów.
To punkt, który bardzo często pojawia się podczas moich rozmów z zespołami UI i UX w Apple. Ci zachęcają twórców aplikacji do tego, by w jak największym stopniu używali komponentów systemowych, ponieważ to do nich najmocniej przyzwyczajeni są użytkownicy i choć sporo w tym racji, sam niechętnie odchodzę w wielu miejscach od projektów wypracowanych przez nasz dział Product Designu.
Aplikacja dostępna dla każdego
Zapewnienie doskonałego doświadczenia dla szerokiego zakresu użytkowników może zwiększyć szanse na wyróżnienie w App Store. Ważne jest, aby Twoja aplikacja była zgodna z funkcjami dostępności, takimi jak tryb ciemny, obsługa VoiceOver i dynamiczny tekst. To bardzo ważny punkt, który stanowi jeden z ważniejszych na liście kuratorów treści w App Store.
Jak spowodować, by w łatwiejszy sposób dostosować aplikację do obsługi dynamicznego tekstu lub funkcji VoiceOver? Korzystać z elementów systemowych. Wracamy do punktu wyjścia 😎
Unikatowość aplikacji
Próba uczynienia swojej aplikacji wyjątkową jest ważnym czynnikiem, który przyciąga uwagę zespołu redakcyjnego Apple. Jeśli Twoja aplikacja wyróżnia się spośród innych, wprowadza nowe podejście do znanego tematu lub definiuje nowy gatunek, ma większe szanse na wyróżnienie. Jeśli jest to 18,472 aplikacja typu kalkulator, ale Twoja wyróżnia się zielonym kolorem cyferek na przyciskach, jest małe szanse na to, że zostanie wyróżniona. Jeśli jednak dostosujesz ją do potrzeb osób słabo widzących lub niewidomych, a przy tym zaimplementujesz obsługę VoiceOver i dynamicznej wielkości tekstu, masz nie tylko unikatową aplikację, ale przy tym dbasz o to, by była dostępna dla wszystkich.
Stała praca nad ulepszaniem aplikacji
Niezawodność i stabilność aplikacji są kluczowe. Wysoki wskaźnik awarii (Crash Rate) może zdecydowanie zmniejszyć szanse na wyróżnienie w App Store. Apple nie będzie nawet rozważać wyróżnienia Twojej aplikacji, gdy wskaźnik awarii będzie wyższy, niż 0.35%.
Przemawiaj językiem użytkowników
Lokalizuj aplikację, sprawdzając jakimi językami mówią Twoi użytkownicy. Nie tłumacz jednak interfejsu aplikacji w kreacjach typu App Screenshot, jeśli Twoja aplikacja w rzeczywistości nie wspiera pokazywanego języka. Lokalizowanie aplikacji sprawia, że dotrzesz do dodatkowych zespołów redakcyjnych Apple, w których najczęściej na jeden zespół przypada nawet kilkanaście języków. Nieraz wybranie nieoczywistego języka może Ci przynieść sporo korzyści.
Innowacyjność i implementacja najnowszych funkcji
Staraj się być na bieżąco z najnowszymi funkcjami i możliwościami oferowanymi przez Apple. Wprowadzanie nowych funkcji, takich jak aktywności na żywo czy widżety, faktycznie zwiększają szanse na wyróżnienie w App Store. Śledź uważnie WWDC i dokumentację systemu iOS, by następnie szybko weryfikować, które nowości warto wdrożyć, a następnie… zrób to tak szybko, jak to możliwe.
Zarabiaj i pozwól zarabiać 💰
Apple zabiera pobiera prowizję od zakupów w aplikacjach, które dotyczą dóbr cyfrowych. Jeśli sprzedajesz produkty fizyczne, prowizja nie będzie pobierana. W przypadku pojedynczych sprzedaży (in-app payment), Apple pobiera 30%. Tyle samo wynosi prowizja za pierwszy rok subskrypcji Twojego użytkownika. Jeśli będzie Twoim klientem dłużej, prowizja zmniejsza się o połowę — do 15%.
Jeśli nie będziesz kombinował z obchodzeniem pobierania przez Apple prowizji implementując w swojej aplikacji dodatkowe metody płatności, dasz Apple zarobić. Im więcej będziesz mieć klientów, tym więcej zarobią również oni.
Pochwal się swoją aplikacją w formularzu Apple
Zgłoszenie swojej aplikacji do Apple jest bardzo ważnym krokiem w procesie uzyskania wyróżnienia w App Store. Apple nie jest w stanie śledzić każdej nowej aplikacji, dlatego ważne jest, aby poinformować ich o istnieniu Twojej aplikacji. Możesz wypełnić formularz promocyjny dostępny na stronie appstore.com/promote i podać informacje na temat istotnych aktualizacji, wspierania najnowszych systemowych rozwiązań (SharePlay, widżety i tym podobne), wyjątkowych funkcji, kampanii marketingowych lub znaczących wydarzeń związanych z Twoją aplikacją — jeśli Twoja aplikacja będzie chętnie używana podczas mistrzostw FIFA, poinformuj o tym!
Podsumowanie
Nie musisz spełniać wszystkich wymagań. Bądź jednak autentyczny i nie wciskaj kitu. Nawet jeśli Apple uzna, że przy pierwszym zgłoszeniu Twoim aplikacja jednak nie jest wystarczająco dobra lub interesująca, nie przejmuj się. Popraw, co możesz poprawić i spróbuj ponownie.
Pamiętaj jednak, że:
| Czy mając małą aplikację mam szansę na bycie wyróżnionym? | ✅ PRAWDA |
| Czy aplikacje darmowe mają większą szansę na wyróżnienie, niż płatne? | ✅ PRAWDA |
| Czy aplikacje oferujące darmowy okres próbny mają większą szansę na wyróżnienie, niż te płatne? | ✅ PRAWDA |
| Czy posiadając płatną aplikację mam szansę na bycie wyróżnionym? | ✅ PRAWDA |
| Aplikacja z oceną 3.9 nie ma szansy na wyróżnienie | ❌ FAŁSZ |
| Wspieranie funkcji takich jak VoiceOver, Dynamic Type itp. realnie zwiększają szansę na bycie wyróżnionym | ✅ PRAWDA |
| Wyróżnienie przez Apple spowoduje przyrost klientów zwiększony o przynajmniej 500% w porównaniu z podobnym okresem bez wyróżnienia | ❌ FAŁSZ |