Apple zaczął oferować oferty typu win-back dla subskrypcji. Co to dla nas oznacza? Świetną metodę na użytkowników, którzy porzucili naszą aplikację i nie opłacają subskrypcji. Co w niej takiego wyjątkowego? Na papierze wydaje się być naprawdę skuteczna i przemyślana. Dlaczego?
Dowiedz się więcejPosts Tagged → Subskrypcje
Jak ograniczyć odpływ klientów (churn) w aplikacjach subskrypcyjnych? Porady i benchmarki
Kluczem do sukcesu aplikacji subskrypcyjnych jest nie tylko pozyskiwanie nowych użytkowników, ale przede wszystkim utrzymanie dotychczasowych klientów. Odpływ subskrybentów (churn) to jedno z największych wyzwań tego modelu biznesowego. Według badania Stripe prawie połowa firm subskrypcyjnych w Europie spodziewa się wzrostu churn w 2023 roku. Warto więc przyjrzeć się bliżej temu zjawisku i sposobom na jego ograniczenie.
Czym jest churn i jak go mierzyć?
Wyróżniamy dwa rodzaje odpływu klientów:
- Churn dobrowolny — gdy użytkownik celowo rezygnuje z subskrypcji
- Churn mimowolny — gdy subskrypcja wygasa z powodów niezależnych od klienta, np. przez nieudaną płatność
Churn oznacza dla firmy nie tylko utratę bieżących przychodów, ale też konieczność pozyskania nowych klientów, co jest kosztowne. Utrudnia też prognozowanie przyszłych zysków. Monitorowanie wskaźnika churn pozwala ocenić skalę problemu i podjąć odpowiednie działania.
Dowiedz się więcejJak przygotować siebie i swoją aplikację na bycie wyróżnionym przez Apple
Otrzymywanie wyróżnień w App Store jest marzeniem wielu twórców aplikacji. Sam marzyłem o tym od lat aż dzięki trudowi wielu osób w zespole, regularne osiągnięcia stały się dla nas regularnym punktem działań marketingowych.
Dowiedz się więcejZarządzanie subskrypcjami: czym jest i jak działa paywall
W dzisiejszym dynamicznie rozwijającym się rynku wydawniczym twoja strategia monetyzacji zależy w dużej mierze od trendów, które zmieniają się w ekstremalnym tempie. Czy nam się to podoba, czy nie, produkcja wysokiej jakości treści online wymaga niezawodnego finansowania.
Dowiedz się więcej